Sur quels critères les sélectionner ?

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Les critères de sélection dépendront avant tout de l'analyse des besoins.
En priorité, il est nécessaire de répondre aux questions suivantes : 

• Pourquoi collaborer ? 
• Sur quoi collaborer ? 
• Avec qui collaborer ? 

Cette dernière question est essentielle. La collaboration doit envisager la multitude des contributeurs potentiels : manager, salariés, fournisseurs, partenaires, clients, prescripteurs, revendeurs. C'est ainsi que des sociétés s'appuient sur des "communautés" pour permettent de diminuer de façon importante les coûts de Recherche et Développement en misant sur les nouveautés qui intéressent vraiment les clients. 

Il existe aujourd'hui des solutions, prêtes à l'emploi qui offrent les fonctionnalités suivantes : 

• déploiement dans la journée 
• définition d'espaces (et droits d'accès associés) à la demande - exemple : site Web, espace
  d'administration et de développement séparés 
• acceptation de multiples contributeurs 
• édition WYSIWYG 
• gestion du multilingue 
• intégration d'outils de suivi, recherche, notification, versioning, 
• extension applicatives 
• ... 

Les paramètres qui influeront sur les choix seront: 

• la prise en compte d'un éventuel existant 
• la volumétrie et la fréquence de mise à jour 
• la diversité des contenus : médias (texte, images, video), formats 
• la gestion des droits d'accès

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